Política de privacidad

En Lotes Mayoristas nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. En esta política explicamos qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos pueden ejercer sus titulares.

El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: BUY & SELL STOCK S.L.
NIF: B56182298
Nombre comercial: Lotes Mayoristas
Domicilio: Calle Ramón y Cajal 22, 28914 Leganés (Madrid)
Correo electrónico: info@lotesmayoristas.com
Teléfono: 688 186 288

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, el usuario puede ponerse en contacto con BUY & SELL STOCK S.L. mediante el correo electrónico indicado.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE, NIF, CIF o número de identificación fiscal equivalente.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Datos profesionales: empresa, actividad, cargo y condición de autónomo, profesional o representante de una sociedad.
  • Datos de facturación: razón social, domicilio fiscal, identificación tributaria e información necesaria para emitir facturas.
  • Datos de pedidos: productos adquiridos, importes, direcciones de entrega, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
  • Datos de pago: información sobre el método utilizado y confirmación de la operación. Los datos completos de tarjetas o cuentas podrán ser tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
  • Comunicaciones: información facilitada mediante formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería o atención al cliente.

El usuario deberá abstenerse de facilitar datos especialmente protegidos o información de terceras personas que no resulte necesaria para realizar una consulta o gestionar un pedido.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Crear y gestionar cuentas de usuario.
  • Tramitar pedidos, reservas, pagos, facturas, entregas y recogidas en almacén.
  • Gestionar consultas, solicitudes de información, incidencias y reclamaciones.
  • Comprobar la identidad del comprador y prevenir operaciones fraudulentas.
  • Coordinar el transporte y facilitar al operador logístico los datos necesarios.
  • Cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles y administrativas.
  • Gestionar devoluciones, desistimientos y garantías cuando correspondan.
  • Mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la página web.
  • Enviar novedades, ofertas, nuevos lotes y comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.
  • Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos y servicios.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos sin informar previamente al interesado y, cuando sea necesario, solicitar su consentimiento.

4. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según cada caso, en:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para crear una cuenta, responder solicitudes comerciales, gestionar pedidos, pagos, envíos, recogidas, facturación e incidencias.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, seguridad de productos y prevención del fraude.
  • Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales cuando sea necesario, instalar cookies no esenciales o atender determinadas solicitudes voluntarias.
  • Interés legítimo: para proteger la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos, gestionar reclamaciones y mantener comunicaciones comerciales con clientes sobre productos similares, cuando la normativa lo permita.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. Datos obligatorios

Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud o formalizar la compra. Si el usuario no facilita estos datos, es posible que no podamos crear su cuenta, responder a su consulta o tramitar el pedido.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados. También será responsable de comunicar cualquier modificación y de los perjuicios derivados de proporcionar información falsa, inexacta o perteneciente a terceros sin autorización.

6. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos se obtienen directamente del interesado mediante la web, los formularios de contacto, el proceso de compra, el correo electrónico, el teléfono o los canales de atención al cliente.

Cuando una empresa facilite datos de sus empleados, representantes, destinatarios o personas de contacto, deberá haber informado previamente a dichas personas y disponer de una base legítima para comunicar sus datos.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales. Podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:

  • Empresas de transporte, operadores logísticos y almacenes para gestionar entregas, recogidas e incidencias.
  • Bancos, entidades financieras, pasarelas y proveedores de servicios de pago.
  • Asesorías fiscales, contables, administrativas o jurídicas.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, gestión empresarial, copias de seguridad, seguridad informática y soporte técnico.
  • Administraciones públicas, autoridades, organismos tributarios, fuerzas de seguridad y juzgados cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Los proveedores que traten datos por cuenta de BUY & SELL STOCK S.L. deberán utilizarlos únicamente para prestar sus servicios y conforme a las correspondientes obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en otros países. Cuando esto implique una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables mediante info@lotesmayoristas.com.

9. Plazos de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender las responsabilidades que puedan derivarse de su tratamiento.

  • Los datos de clientes y pedidos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos legales posteriores.
  • La documentación fiscal, contable y mercantil se conservará durante los periodos exigidos por la normativa aplicable.
  • Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y hacer seguimiento de posibles responsabilidades.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga a su tratamiento.
  • Los datos técnicos y de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para detectar incidencias, prevenir fraudes y proteger la web.

Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción legal antes de su eliminación definitiva.

10. Comunicaciones comerciales

Lotes Mayoristas podrá enviar información sobre nuevos palets, lotes exclusivos, ofertas y otros productos relacionados cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la normativa permita ofrecer productos similares.

El destinatario podrá dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a info@lotesmayoristas.com.

La baja de las comunicaciones comerciales no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, facturas, incidencias o cambios relevantes en las condiciones del servicio.

11. Derechos de los interesados

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o destinados a publicidad.
  • Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento concedido anteriormente.
  • No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, en los términos establecidos legalmente.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a info@lotesmayoristas.com o a Calle Ramón y Cajal 22, 28914 Leganés (Madrid), indicando el derecho que desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, se podrá pedir información adicional estrictamente necesaria para verificarla. La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos legalmente.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Sitio web: www.aepd.es

Antes de presentar una reclamación, el interesado puede dirigirse a BUY & SELL STOCK S.L. para intentar resolver la incidencia.

13. Seguridad de los datos

BUY & SELL STOCK S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá mantener la confidencialidad de sus contraseñas y comunicar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

14. Menores de edad

La tienda online y los productos ofrecidos están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores no deberán registrarse, realizar pedidos ni facilitar datos personales sin la intervención de sus padres o representantes legales.

15. Cookies y datos de navegación

La página web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con la autorización del usuario cuando sea obligatoria, cookies analíticas, publicitarias o de terceros.

La información completa sobre las cookies utilizadas, su duración, titularidad y forma de rechazarlas o configurarlas deberá consultarse en la Política de cookies.

16. Enlaces y servicios de terceros

La web puede contener enlaces a páginas, plataformas de pago, redes sociales o servicios de terceros. Estos terceros son responsables de sus propias políticas y tratamientos de datos. Se recomienda revisar sus condiciones de privacidad antes de utilizar dichos servicios.

17. Modificaciones de la política

BUY & SELL STOCK S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará mediante la web o por otros medios adecuados.

Última actualización: julio de 2026.